法案之声

长安福特回应3·15变速箱生锈:深感抱歉,将免费维修

发布日期:2021-03-16 07:46:02    来源:澎湃新闻    作者 :unknown    浏览量:35
unknown 澎湃新闻 2021-03-16 07:46:02
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      3月15日晚间,针对央视3·15晚会曝光福特汽车变速箱生锈,长安福特发布声明称:中央电视台3·15晚会对于长安福特旗下过去销售的部分产品搭载的干式双离合变速器进水生锈问题进行了报道,长安福特对于此问题给消费者使用和体验造成的困扰与不便深感抱歉。

       长安福特郑重承诺称:“我们对存在此问题的变速器,提供免费维修,确保客户满意长安福特一直致力于让消费者更有信心、更为安心、更加省心地享受用车生活。这个初衷不会改变。我们也会努力持续提升我们的服务体系和管理,并将及时通报此事解决进展。感谢媒体和消费者对我们的关注与监督。”

      此前央视3·15晚会曝福特汽车变速箱生锈内幕,有不少福特车主都遇到过同样的问题:没有涉水的车辆,变速箱却进水了,锈迹斑斑发生故障。这是为什么?

      记者来到福特车主去过的4S店进行调查。在记者的不断追问下,维修人员称,集雨板有一个洞,如果不堵的话,水会从这里往下滴,会滴在变速箱和发动机对接的地方。4S店让车主自费维修变速箱的同时,悄悄补上了集雨板上的漏点。针对这个设计缺陷,早在2020年3月份,厂家就有了解决方案。这名4S店工作人员告诉记者,福特厂家给他们下达的解决方案属于内部通告。明明是设计缺陷,各地的4S店竟不约而同把责任全推到了车主身上。至于为何不会主动告知车主,按照长安福特的解决方案,出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救,但还在正常使用车辆的车主,并不知道车辆存在这样的安全隐患。

       长安福特官网显示,公司由美国车企福特汽车和长安汽车于2001年4月共同签约成立,是一家集整车、发动机、变速器制造于一体的大型综合性汽车企业。目前长安福特生产的车型有福特金牛座、福特锐界、福特福睿斯、福特新蒙迪欧、福特福克斯、福特翼虎和福特翼搏。自建厂以来,长安福特累计销量已突破600万辆。
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