法案之声

简历成被倒卖的商品 律师:若给求职者造成损失 招聘网站应承担赔偿的民事责任

发布日期:2021-03-19 08:03:25    来源:央广网    作者 :unknown    浏览量:49
unknown 央广网 2021-03-19 08:03:25
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      只需支付几十元,就能通过企业账户在招聘网站上买到求职者的简历,内容包含姓名、电话及邮箱地址等关键信息,而这一切的操作求职者却毫不知情。

  在招聘网站上,肆意下载、倒卖个人简历的情况屡有发生,该如何保障用户信息安全和隐私?在今年的“3·15”晚会上,智联招聘、猎聘网、前程无忧均因简历被售卖的问题遭到曝光。

  流向网络黑市的个人信息和隐私已然透明化,不法分子可以通过得到的信息进行精准诈骗,让人防不胜防。针对智联招聘、猎聘网求职者简历被售卖的问题,北京市人力资源和社会保障局(以下简称“北京市人社局”)于3月17日下午发文称,已约谈两家涉事企业,要求智联招聘和猎聘网立即彻查彻改。

  求职者简历流向黑市

  涉事企业被立案调查

  为了寻求合适的工作,求职者一般都会在智联招聘、猎聘网、前程无忧等网络招聘平台填写相应的简历,内容包括姓名、电话、学历、住址等关键个人信息。可让人意想不到的是,这些简历上填写的信息却在自己不知情的情况下流向了网络黑市。

  据中央广播电视总台报道,只要在智联招聘上注册企业账号,就可以很容易大量下载这些简历,但想要得到求职者姓名、电话、邮箱地址等关键信息,还会根据求职者的学历、工作经验、薪资水平等条件,支付40元、60元、100元三个等级不同的金额。

  智联招聘还表示,只要肯花钱,企业用户就可以毫无限制地下载求职者的个人简历,求职者并不知道自己的简历被谁下载,拿去做了什么。

  同样的事情还发生在猎聘网和前程无忧两个网络招聘平台。此外,在各类贴吧、论坛、QQ群里发现,出售招聘平台简历的信息也比比皆是。

  3月17日下午,北京市人社局发文称,将严厉查处央视“3·15”晚会曝光“求职者简历被售卖”等违规行为,对点名的智联招聘、猎聘网两家涉事企业,北京市人社局高度重视、紧急部署,连夜询问情况,并迅速约谈两家涉事企业,要求智联招聘和猎聘网立即彻查彻改,严格落实《网络招聘服务管理规定》等法律法规,阻断不法分子倒卖求职者简历信息“利益链”,切实保护求职者合法权益。同时,北京市人社局暂停了两家企业为新企业用户提供的线上购买简历服务,并对两家企业开展立案调查。

  北京市人社局表示,将采取有力措施,进一步加强网络招聘行业监管。开展专项检查,严厉查处网络招聘服务中的各类违法违规行为,加大曝光和处置力度。完善制度体系,出台实施人力资源市场政府规章,进一步细化完善求职者个人信息保护有关要求。加强行业自律,督促网络招聘企业严格履行求职者信息保护主体责任,营造更安全的求职招聘环境。

  “当前正是互联网平台大有作为之时,随着人工智能、大数据、云计算等技术的广泛应用,完全可以让人岗匹配更加精准高效,给招聘双方提供更好的服务体验。各招聘平台应当把精力主要放在提升技术水平和商业模式上,绝不能再通过贩卖用户个人信息赚取黑心钱。”新华社评论称。

  整改工作正逐步推进

  平台应承担行政责任

  在问题曝光后不久,智联招聘、猎聘网和前程无忧相继进行了公开道歉,并对此事件进行回应。

  智联招聘表示,已于第一时间成立专项团队,对相关内容进行调查处理。部分不法企业将拿到的用户应聘信息进行转卖,导致用户的信息泄露的不法行为,已采取相应措施,并由CEO带领进行安全委员会的后续整改工作。目前,已在部分个人用户的电话号码上实行虚拟中间号码,此功能将于24小时内实现全量上线。

  猎聘网表示,已于第一时间成立专项小组,彻查简历不法分子非法售卖的行为。将接受媒体及全社会监督,坚决捍卫用户利益。

  前程无忧则升级“谁看过我的简历”程序,并接受求职者的投诉,倾听求职者意见。

  目前,三家招聘企业在公告中都表示已经达成共识,联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。

  虽然行业整改正在逐步推进,但招聘平台允许企业付费用户下载简历这种商业模式仍未被法律禁止,招聘平台需要履行其相应的管理义务。

  “关于非法下载并倒卖个人简历,进而被不法分子用于诈骗等刑事犯罪,这其中涉及多方主体。” 网经社电子商务研究中心特约研究员、北京云嘉律师事务所律师赵占领表示,“伪造其他企业的营业执照的主体涉嫌构成伪造公文印章罪,利用伪造的营业执照注册企业账号并下载简历甚至倒卖简历的主体则涉嫌侵犯公民个人信息罪,招聘平台在此过程中没有尽到信息安全保障义务,导致求职者的信息被并非真正的招聘单位非法获取甚至进一步倒卖,应该对此承担行政责任,并赔偿由此给求职者造成的损失的民事责任。”

  赵占领表示,之所以出现注册企业账号、大量下载然后倒卖个人简历的情况,主要根源在于其商业模式是以“简历下载”为会员服务内容,只要付费即可下载简历,至于下载简历之后如何使用则疏于管理,事实上也难以管理和控制,同时下载时并未经过求职者同意也未告知求职者。

  “所以要想从根本上堵住个人简历随意下载及倒卖的漏洞,关键还是需要招聘平台提高技术和服务、改变‘卖简历’的传统盈利模式。”赵占领分析称。

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